■ 인력구성 및 규모 ■ 직종 및 직급체계 ■ 성과, 역량 관리 ■ 보상체계 ■ 채용제도 ■ 전환배치 ■ 승진 승격 ■ 평가제도(보상연계체계, 의사직, 일반직) ■ 인건비 분석
■ 직원 만족도■ 고충처리절차 등